Відгуки про компанію 🌞ALLBABY магазин товарів для дітей

Після оформлення замовлення, звʼязался менеджер і повідомила що товар пошкоджен і вони не можуть відправити. Натомість у них не було з такими ж характеристиками, довелося скасувати замовлення

Погано

• Коментар продавця17.08.2025

  Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що склалась така ситуація 🙏
  На момент замовлення в наявності залишався останній екземпляр надувного ліжка, але ми виявили пошкодження пакування. Ми не ризикнули відправляти товар у такому вигляді, адже для нас головне – щоб клієнт отримав якісний та цілий виріб. Тому одразу повідомили Вас та запропонували альтернативні варіанти.
  Ми завжди діємо чесно і відкрито:
  не відправляємо пошкоджені товари;
  завчасно попереджаємо клієнтів, якщо є ризик браку;
  пропонуємо заміну або підбір іншого товару.
  Ми переконані, що краще чесно повідомити про ситуацію, ніж розчарувати клієнта неякісним замовленням.
  Дуже прикро за Вашу таку реакцію і залишений негативний відгук нам (((
  Дякуємо за розуміння і завжди будемо раді новим зверненням! 🌸