Відгуки про компанію 🌞ALLBABY магазин товарів для дітей
- виктория х.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Якість відміна!
- Олег С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Анастасія П.
- Олег С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Людмила К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Катерина С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Юля О.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Алла Ш.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Лариса І.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Після оформлення замовлення, звʼязался менеджер і повідомила що товар пошкоджен і вони не можуть відправити. Натомість у них не було з такими ж характеристиками, довелося скасувати замовлення
- Тетяна П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Погано
- Коментар продавця
Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що склалась така ситуація 🙏
На момент замовлення в наявності залишався останній екземпляр надувного ліжка, але ми виявили пошкодження пакування. Ми не ризикнули відправляти товар у такому вигляді, адже для нас головне – щоб клієнт отримав якісний та цілий виріб. Тому одразу повідомили Вас та запропонували альтернативні варіанти.
Ми завжди діємо чесно і відкрито:
не відправляємо пошкоджені товари;
завчасно попереджаємо клієнтів, якщо є ризик браку;
пропонуємо заміну або підбір іншого товару.
Ми переконані, що краще чесно повідомити про ситуацію, ніж розчарувати клієнта неякісним замовленням.
Дуже прикро за Вашу таку реакцію і залишений негативний відгук нам (((
Дякуємо за розуміння і завжди будемо раді новим зверненням! 🌸
- Коментар продавця