Відгуки про компанію 🌞ALLBABY магазин товарів для дітей

Товар прийшов пошкоджений. Пласмаса відкололась. На жаль при отриманні не перевірила. Коли розпакувала... побачила тріщину. Ні продавець, ні перевізник розетка гроші не повернули.... Перевіряйте обов'язково товар при отриманні... На жаль маю негативний досвід

• Коментар продавця03.12.2025

  Доброго дня!
  Нам щиро прикро, що ви отримали товар із пошкодженням — ми прекрасно розуміємо ваше засмучення. 😔
  Перед відправкою ми завжди ретельно перевіряємо товар та страхуємо посилку на повну вартість, щоб у разі пошкодження служба доставки могла компенсувати збитки.
  На жаль, під час транспортування інколи трапляються ситуації, коли пошта пошкоджує пакунок. Саме тому дуже важливо оглянути товар на відділенні та зафіксувати дефект у присутності працівника пошти. У такому разі перевізник компенсує вартість товару.
  Оскільки замовлення було отримано та сплачене без огляду, служба доставки вже не приймає претензії, і ми, як магазин, не маємо можливості замінити товар, пошкоджений не з нашої вини.
  При цьому ми щиро хотіли вам допомогти: запропонували заміну деталі, одразу як ви звернулись й уточнювали технічні моменти, щоб підібрати потрібну деталь чи частину її. На жаль, після цього ми не отримали відповіді та не змогли завершити вирішення ситуації.
  Ми завжди на стороні клієнта і готові допомогти і відкриті до діалогу💛

• Покупець03.12.2025

  Ви на стороні клієнта? Ви отримали відповідь, що трісла пласмаса великого барабану . Дій від вас більше ніяких не було.

• Покупець03.12.2025

  Більше того, служба доставки розетка, мені повідомила, що товар був відправлений без позначок, що він крихкий...

Все отлично